Для проверки репутации заемщика банки обращаются за информацией в Бюро кредитных историй, которое хранит информацию о кредитах, их размерах, наличии просрочек и сумме, которую составляет просрочка. Существуют государственное и частное бюро. Зачастую сотрудники Службы безопасности банка работают одновременно с несколькими кредитными базами данных. Причем осуществляется не только проверка, но и добавление информации о новых предоставленных кредитах и о появившихся просрочках.

Сроки и порядок добавления в «черный» список заемщика, который вовремя не выплатил ежемесячную сумму по кредиту, регулируются положениями банка. Но в основном в данный список заносят заемщиков, которые допустили просрочку по кредиту более 60 дней. Если просрочка составляет менее 30 дней, то она не считается критичной и в базу не заносится информация о данном заемщике.

Если заемщик полностью погасил свои кредитные обязательства, то информация о просрочке не удаляется, а лишь вносятся исправления с пометкой о её погашении. И если заемщик повторно обратиться в банк за получением кредита, ему могут отказать, хотя у него не будет фактически непогашенных долгов. Это можно объяснить тем, что банки готовы выдавать кредиты клиентам лишь с безупречной кредитной историей.

В результате мирового финансового кризиса расширилась база Бюро кредитных историй. В различных «черных» списках числится практически каждый второй заемщик. И большинству из них нереально получить новый кредит. Испорченная кредитная история может негативно повлиять не только на получение кредита физическим лицом, но и на получение кредита на развитие бизнеса.

Банки могут сделать поправку лишь в том случае, если заемщик погасил все свои кредитные обязательства и получил хорошие рекомендации от предыдущих банков.