Малый бизнес притесняли, притесняют, и будут притеснять. Это заметно даже в сфере программного обеспечения. Для крупных компаний есть множество серьёзных программных комплексов (например, 1С), однако простым предпринимателям они не подходят, т. к. они дороги и нуждаются в постоянном обслуживании квалифицированными специалистами.

Если у предпринимателя только один магазин, то вопрос выбора программного обеспечения для торговли не так уж и актуален. Для одиночных магазинов есть небольшие программы, позволяющие вести учёт товаров и продаж («Тирика-Магазин», «КДБ Торговля и Склад» и др.). Многие просто ведут учёт в MS Excel, а некоторые вообще на бумаге (в некоторых случаях этого достаточно).

Гораздо сложнее обстоят дела, когда предприниматель владеет 3–4 торговыми точками — маленькой сетью магазинов. Программные комплексы для торговых сетей, конечно, тоже существуют, но они в основном рассчитаны на крупные магазины и супермаркеты. Хотя пара решений для маленькой торговой сети всё-таки есть: nonzenon и CloudShop.

Бизнес индивидуальных предпринимателей характерен тем, что он не строится по проверенным и стандартизированным схемам. Поэтому ни одна существующая программа может не подойти для конкретного магазина. В таком случае есть возможность заказать разработку компьютерной программы под собственные нужды. Однако стоит помнить, что разработка ПО стоит дорого (особенно если закалывать её в компании с хорошей репутацией).

В любом случае предприниматель должен понимать, что бюджет на автоматизацию магазина должен соответствовать тем выгодам, которые она принесёт. В основном автоматизация увеличивает скорость работы (обслуживания клиентов), уменьшает количество ошибок и усиливает контроль над действиями сотрудников.