Консалтинговую компанию можно рассматривать как современное воплощение средневекового ремесленного дела с его мастерами, подмастерьями и учениками. Самое начало сотрудничества клиента с консалтинговой фирмой рассматривается как обучение, так же было и в средневековье: мастера делали тяжелую работу, используя помощь подмастерьев, обучая их при этом своему ремеслу.

Каждый консалтинговый проект имеет отдельный состав из трех видов работников, чья деятельность относится к трем основным направлениям консалтинговых работ. Работники первого направления на самом высоком уровне несут ответственность за разработку проектов, привлечение клиентов, налаживание с ними хороших отношений в процессе работы. Основная задача второго направления – управление проектами и командой персонала, работающей над проектом. Работники третьего направления выполняют аналитические задачи. Это идеализированная структура и, в зависимости от компании, работники всех трех направлений могут совместно выполнять все необходимые виды работ.

Консалтинговые компании принимают активное участие в растущем рынке из-за ключевой роли, которую они выполняют. Как правило, они проводят оценку потребностей, а затем предоставляют аналитические разработки по внедрению услуг для решения бизнес-задач. Зачастую консалтинговая компания представляет собой посредника между потребностью клиента и технологическими решениями, обеспечивающими объективные рекомендации, являющиеся наилучшим выходом из проблемной ситуации.

Один из наиболее сложных аспектов на ранней стадии реализации консалтингового проекта – это выявление реальной проблемы. Очень часто бывает так, что поставленная клиентом проблема является следствием, а не причиной. Клиенты также могут обращаться с вопросом, который на самом деле представляет собой целый комплекс взаимосвязанных проблем. В таком случае работникам консалтинговой компании приходиться дробить поставленный вопрос на несколько более мелких, чтобы была возможность найти правильное и наиболее эффективное решение существующей проблемы.

Одной из дополнительных задач, выполняемых консалтинговыми фирмами, является разработка методов оценки воздействия введенных изменений. Это необходимо для того, чтобы организации регулярно могли определять, успешны ли они в достижении своих целей и насколько продвинулись в нужном направлении.

На сегодняшний день, во времена глубоко проникающих процессов глобализации, необходимо повышать конкурентоспособность каждой фирмы, чтобы они имели возможность выжить в современном мире. В этом и во многом другом никто не сможет помочь так эффективно, как это сделает консалтинговая компания.