IP-PBX представляет собой полную систему телефонии, которая обеспечивает звонки через IP-сети передачи данных. Все разговоры передаются в виде пакетов данных.Технология включает в себя расширенные возможности связи и обеспечивает свободную масштабируемость и надежность.

Система состоит из одного или более SIP-телефонов, IP-PBX сервера и шлюза VoIP для подключения к существующим аналоговым линиям. Сервер обладает функциями прокси-сервера: SIP клиент, либо программный Soft-телефон или аппаратный, регистрируется на сервере в любой момент, чтобы сделать звонок они делают запрос IP-АТС на установку соединения. Она имеет каталог всех телефонов пользователей и их соответствующие адреса SIP и таким образом имеет возможность подключения внутреннего вызова или внешних через шлюз или через своего провайдера услуг.

Некоторые преимущества:

1. Гораздо проще установка мини атс и настройка, чем в обычной телефонии. IP-АТС работает с программным обеспечением на персональном компьютере, при этом используя возросшие технические характеристики ПК на основе пользовательского интерфейса ОС Windows. Любой более или менее опытный пользователь в области сетевых технологий и компьютеров может устанавливать и поддерживать ПО. В отличие от старых телефонии где часто для установи мини АТС требуется дополнительное обучение по данной конкретной системы.

2. Легче управлять из-за GUI-интерфейса конфигурацией. Традиционные системы телефонии имеют трудности в использовании интерфейсов, который часто предназначены для использования только для технического персонала.

3. Значительная экономия стоимости при использованием VoIP. С IP-АТС можно использовать услуги Интернет провайдеров для междугородних и международных звонков. Ежемесячные сбережения являются довольно значительными. Если у вас есть филиалы, вы можете легко подключить свои телефонные системы связав их между собой и после этого совершать бесплатные телефонные звонки, не тратясь на услуги связи

4. Ликвидация телефонной проводки. IP-АТС позволяет подключать аппаратные телефоны напрямую в компьютерную розетку, в которую включен обыкновенный компьютер. Программные Soft-телефоны могут быть установлены непосредственно на ПК. Это делает обеспечение IP-телефонами сотрудников гораздо проще и упрощает, в случае необходимости, решение вопросов, связанных с перемещением рабочих мест.