Для достижения глубокого понимания роли управленческого консалтинга и осуществляющих его компаний в развитии предприятия, стоит для начала разобраться, чем же занимается на собственном предприятии само руководство. Только будучи всесторонне осведомленных о менеджерских и топ-менеджерских функциях, можно определить степень необходимости предприятию управленческой консультации.

Рассмотрим занятость и повседневные дела менеджеров в ежедневной рабочей жизни. Любой менеджмент, в том числе и собственнический, строится на решении естественно возникающих рабочих ситуациях, нередко определяемых как “проблемы”. Но, поскольку у слова “проблема” наблюдается яркий отрицательный оттенок, уместнее будет называть работу любого менеждера “регулированием текущих задач”.

При этом задействованы несложные и благодаря этому эффективные схемы решения. Так же действует и эффективная консалтинговая компания, только занимается этим несколько более осознанно. Любой успешный управленец, контролирующий свою деятельность или предпочитающий работать спонтанно, разбивает свою работу на общеизвестные этапы:

1) Анализ возникшей проблемной ситуации
2) Выводы из проведенного исследования
3) Подбор критериев для принятия решения
4) Поиск идеального решения, отвечающего заданным критериям
5) Составление подробного плана реализации решения
6) Решение проблемы через осуществление плана.

Предоставленная схема не таит в себе никаких специфических секретов, это всего лишь ежедневный алгоритм работы любого менеджера. Но если все всё делают одинаково, то зачем консалтинг?

Дело в том, что успешность решения задач зависит не от самой схемы прихода к решению, а от десятков дополнительных факторов. Поскольку каждый специалист отлично знает собственную область и зачастую располагает исключительно смутными представлениями обо всем остальном, полную картину происходящего в компании ему будет затруднительно увидеть. Специализирующийся на обнаружении истоков проблем консультант таких трудностей по определению испытывать не будет и предложит вариант, который не заведет фирму в очередной ситуационный тупик.

При этом шестой пункт общей схемы – являющийся, по сути главным – исполнение плана – все равно остается за начальством, консультант никоим образом не претендует на временное управление фирмой. Грамотно составленный план сокращения расходов предприятия или безболезненного выхода из кризиса повышает популярность управленцев у подчиненных, и в дальнейшем многие заторможенности и недоделки, возникавшие из-за внутренних конфликтов и локальных недовольств, не возникнут.

Соответственно, профессиональный консультант снимает с топ-менеджера или директора компании ношу, превратившуюся в непосильную; выискивает чревоточины на предприятии и дает грамотные советы по их устранению. Ответственность и право принятия решений при этом полностью остаются в руках владельцев фирмы и назначенных ими начальников отделов.