Стойкий стереотип об ателье как ярком представителе «ненавязчивого советского сервиса» до конца до сих пор не изжит. Но времена уже не те, и сегодняшнее ателье вполне наглядно иллюстрирует произошедшие за эти годы изменения. Пример – московское ателье «Тетра-мод», успешно работающее уже десять лет.

Сердца четырех.

Десять лет назад, оптик-электронщик Ольга Корыстова и инженер-механик Наталья Порецкова решили заняться вполне женским делом и открыли собственное ателье. Подруги, несмотря на то, что обе окончили весьма далекий от швейной индустрии МВТУ им. Баумана, любили, а главное умели шить – навык во времена повального дефицита, прямо скажем, почти жизненно необходимый.

Ателье «Тетра-мод» было задумано как семейное предприятие. В качестве его учредителей выступили Ольга и Наталья с мужьями (отсюда и в названии появилось слово «тетра»). Но вскоре планы у мужей изменились, и женщинам самостоятельно пришлось постигать премудрости малого бизнеса «по-русски». Оказалось, что ателье – это не только приятное общение с заказчиками, но и постоянный стресс – встречи с пожарными, санэпидстанцией и прочими всесильными государственными службами. Требования пожарных и СЭС порой были не только абсурдными и не имеющими никакого отношения к прямой деятельности, но и просто противоречащими друг другу: например, пожарный инспектор мог придраться к тому, что ведра де у вас маленькие, а санэпидстанции эти же ведра казались слишком большими, не соответствующими санитарным нормам…

Тем не менее, перманентно преодолевая неизбежные трудности, «Тетра-мод» вскоре смогло прочно встать на ноги и занять свободную до тех пор нишу, став одним из первых московских ателье, ориентированных на женский деловой костюм. Хозяйки постарались не только найти хороших закройщиц и портних, но и, что более важно для небольшой мастерской, выработать собственный творческий почерк. В результате корректные костюмы от «Тетра-мод», выполненные по индивидуальным заказам, стали пользоваться успехом у эмансипированных заказчиц.

В этом платье – хоть в тюрьму.

Теперь-то в «Тетра-мод» шьют решительно все, включая вечерние и свадебные платья. Но начинали отважные женщины с больших заказов преимущественно на пошив униформы для банковских служащих. Так и повелось, сотрудницы банков, весьма довольные форменной одеждой, выполненной «Тетра-мод», заказывали что-нибудь и «для души». А сарафанное радио потом разносило по знакомым весть об ателье, где можно достойно составить себе целый гардероб. Вскоре у «Тетра-мод» сложился круг постоянных клиентов, профессиональная принадлежность которых и их требования к одежде наложили определенный отпечаток на стилистику предлагаемых моделей, в меру строгих, выдержанных, не перегруженных деталями. А как иначе, если заказчица-юрист просит сшить ей платье, в котором она могла бы комфортно чувствовать себя и в суде, и в тюрьме?

Отношениями с клиентами в ателье дорожат, не в пример советской системе службы быта, когда заказчика могли облаять все от приемщицы и закройщицы до заведующей. Какое уж тут удовольствие от обновки. И даже сравнительно невысокая стоимость работы, которую мог позволить себе практически любой, не могла сгладить неприятного впечатления от общения с представителями советской службы быта.

Сегодня вещь, сшитая на заказ, – удовольствие не из дешевых (костюм, включая ткань и фурнитуру, стоит порядка 260 долларов), но постоянных приверженцев стиля «Тетра-мод» цены не пугают, возможно, и потому, что здесь действует правило: к каждому клиенту необходим индивидуальный подход. Именно поэтому Наталья Порецкова, ставшая директором после ухода из совместного бизнеса Ольги Корыстовой, сама подыскивает ткани под определенный заказ, выслушивает клиентов, при необходимости тактично убеждает. Это едва ли не самая сложная часть работы, ведь женщины склонны как преувеличивать действительные и мнимые недостатки фигуры, так и недооценивать их. Но когда полной, грузной клиентке мягко, без нажима советуют отказаться от мысли, скажем, о брюках-клеш или мини, и делают это в приятной, расслабляющей обстановке, за чашкой чая, квалифицированные рекомендации воспринимаются безоговорочно.

Идеальный клиент.

Сегодня в штате ателье (или частной авторской мастерской) «Тетра-мод» работают шесть человек: три мастера, модельер, бухгалтер и директор. При нормальном режиме работы ателье удается выполнять в среднем двадцать заказов в месяц.

Постоянные клиенты уже привыкли доверять профессиональному мнению Натальи Порецковой и художника-модельера Гули Ахметжановой.

Ежегодно «Тетра-мод» отшивает и демонстрирует коллекции, понравившиеся модели тут же раскупаются. Во время экономического кризиса 1998 года, когда у владельцев многих малых предприятий просто опустились руки, Наталья Порецкова отважилась на решительный шаг – создание коллекции «Восточный синдром», объединяющей элегантный строгий стиль делового костюма с традиционными восточными элементами. Коллекция была представлена Благотворительным фондом «Русский силуэт» на выставке «Мода – моя профессия» и, надо сказать, имела там успех.

Интерес к философским учениям и эстетике Востока нынешнего штатного художника-модельера «Тетра-мод» Гули Ахметжановой вылился в коллекцию «Графика и немного Востока», ставшую победителем конкурса в ноябре прошлого года.

Простые силуэты коллекции в сочетании с ненавязчивым вкраплением этнических мотивов одежды, выполненной из мягких, уютных натуральных тканей, пришлись по вкусу клиенткам «Тетра-мод» – на сегодня коллекция футболок с именами почти полностью раскуплена.

Гуля считает, что ателье – это хорошая школа для модельера: с одной стороны, есть возможности для самовыражения (правда, в разумных рамках, оговаривается дизайнер), с другой – лучше узнаешь пристрастия и требования клиентов.

На вопрос об идеальном клиенте Гуля с улыбкой отвечает: «Пропорциональный и стройный». Но тут же добавляет: «Конечно, хотелось бы, чтобы человек был хорошо сложен, но в ателье приходят люди не только 44 размера, и наша задача сделать так, чтобы женщина, глядя на себя в зеркало, осталась довольна».