Как известно, в течение последних нескольких лет рынок мобильных интернет-устройств демонстрирует бурный рост. Многие пользователи планшетов и смартфонов ни дня не обходятся без мобильных технологий.

Для интернет-ритейлеров растущая популярность гаджетов приводит скорее не к увеличению числа новых интернет-покупателей, а к переменам в образе жизни у определенного сегмента целевой аудитории. Сегодня всё больше пользователей совершают online-покупки при помощи гаджетов.

Некоторые интернет-ритейлеры уже успели адаптировать свой бизнес под потребности мобильных покупателей. Те, кто стремится как минимум сохранить прежние объёмы интернет-продаж, понимают, что данная задача имеет высокий приоритет. Сегодня для построения эффективных маркетинговых коммуникаций с пользователями мобильных устройств обычно применяются следующие решения:

• мобильный сайт интернет-магазина;
• мобильное приложение для интернет-магазина.

Создать мобильный сайт интернет-магазина можно в основном следующими путями:

• разработка нового интернет-магазина с дизайном, разработанным согласно требованиям мобильных устройств (мобильная версия сайта);
• редизайн интерфейса интернет-магазина для создания адаптивного дизайна (адаптирующегося под экраны мобильных устройств, в том числе ноутбуков, а также десктопных ПК).

Ключевые плюсы и минусы данных подходов к разработке мобильного сайта интернет-магазина скорее являются темой отдельной статьи. Как правило, основную сложность для инфобизнесменов вызывает выбор между разработкой мобильного сайта интернет-магазина и мобильного приложения. Какие преимущества у этих решений друг перед другом?

В сравнении с мобильным приложением мобильный сайт интернет-магазина имеет следующие достоинства:

• работает на более широком спектре устройств;
• имеет больше каналов, генерирующих трафик;
• быстрее предоставляет контент при первом переходе на сайт, т.к. отсутствует необходимость в загрузке, а также в установке ПО.

Мобильное приложение имеет следующие преимущества в сравнении с мобильным сайтом интернет-магазина:

• предоставляет доступ к каталогу товаров вне зависимости от наличия Интернета;
• меньше расходует интернет-трафик;
• предоставляет возможность формировать двухстороннюю маркетинговую связь c клиентами при помощи аппаратных и программных возможностей;
• быстрее загружает контент.

Судя по ключевым достоинствам мобильного сайта интернет-магазина, очевидно, что данное решение эффективно в первую очередь для увеличения числа новых покупателей, тогда как мобильное приложение для интернет-магазина преимущественно направлено на повышение уровня лояльности у текущих клиентов. По этой причине самой подходящей маркетинговой стратегией для мобильной целевой аудиторией видится комплексное применение мобильного сайта и мобильного приложения.